11月23日，小区业主陈女士特意将一面题有“无私相助，英勇救火”的锦旗送到了美鹏物业马安堂管理服务中心，对美鹏工作人员的英勇救火行为表示感谢！

事情追溯到11月18日，马安堂社区新河街16号四楼出租房内突发火灾，情况危急！

美鹏物业在发现火情的第一时间立即启动应急预案，组织灭火力量同时采取断电、保障现场消防用水，及时疏散楼内人员并拨打119报警等消防安全措施，联合消防救援队及时扑灭了火灾，演绎了一场“教科书式”的灭火应急处置。

突发火情

下午15时许，美鹏物业马安堂管理服务中心秩序维护员郑三斌突然发现，对面新河街16号四楼一房间内有浓烟冒出，随即有居民大喊：“着火了，着火了！”。

郑三斌见状第一时间上报管理服务中心王锦燕经理，并以飞快的速度拿起灭火器冲向火灾现场。此时，正在训练场上准备消防大比武而紧张训练的秩序维护员赵忠明闻讯，也立即拿起灭火器冲向了现场。

紧急处置

另一边，王锦燕经理随即通知工程部将整栋楼进行断电，并安排人员对楼内居民进行紧急疏散，对现场进行警戒隔离维护秩序，随即又带领几名美鹏物业义务消防队员持灭火器赶往现场支援灭火。

由于情况危急，出租房内租客不在家，房间内火势越烧越大，并有大量浓烟冒出，秩序部队员们合力用消防斧破门，队员郑三斌与赵忠明一起冲进房间内用干粉灭火器进行扑救。

房间内电线与衣物已经全部着火，火势紧急，明火并未全部扑灭，服务中心紧急拨打119火警电话，报告现场火情。

消防救援赶到后，全幅武装进行了全方位灭火，经过与消防官兵的联合扑救，火势被完全扑灭。经现场初步判断，本次火灾事故疑是充电宝漏电导致线路着火，点燃室内衣物引发火灾。

多方点赞

此次火灾牵动了周边居民的心，很多居民表示正是物业人员及时发现火情，第一时间赶到现场控制火情，为消防救援赢得宝贵时间，才避免造成人员伤亡和重大财产损失，纷纷对物业参与救火人员点赞。

马安堂社区党委也对美鹏义务消防队的消防应急处置能力表表达了充分肯定，并给予美鹏物业义务消防队表彰通报！

此次消防事故的一整套应急处置过程，充分显示出了美鹏物业员工的消防救援能力。他们对异常情况的敏感、对风险的预判与重视，以及员工高度的责任心和团队的高度协作，充分展示了美鹏人训练有素的美丽风采。

下一步，马安堂管理服务中心除了加强隐患整治、提升管控水平外，还将加大对业主及社区居民消防安全意识的宣传，完善相关消防安全设施，提高居民消防安全意识和自防自救能力。